FoodTour — Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời nhanh, xử lý sự cố, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
Tài khoản & hồ sơ
Đăng ký, đăng nhập, bảo mật, thông báo
Đặt bàn & đơn hàng
Tạo, thay đổi, hủy; theo dõi trạng thái
Thanh toán & ưu đãi
Thẻ, ví điện tử, hoá đơn, mã khuyến mãi
Đánh giá & gợi ý
Viết review, đánh dấu quán, cá nhân hoá
Bảo mật & quyền riêng tư
2FA, quyền dữ liệu, báo cáo xâm phạm
Đối tác nhà hàng
Tham gia FoodTour, quản lý quán
Câu hỏi thường gặp
Tôi quên mật khẩu, làm sao để đặt lại?▾
Vào Tài khoản → Bảo mật và chọn Khôi phục mật khẩu. Nhập email/điện thoại đã đăng ký để nhận mã xác minh, sau đó đặt mật khẩu mới.
Tôi không áp được mã giảm giá?▾
Kiểm tra điều kiện của mã (thời gian, khu vực, giá trị tối thiểu). Nếu vẫn không được, chụp màn hình và gửi email cho chúng tôi để hỗ trợ.
Làm sao để theo dõi đơn hàng?▾
Vào Đơn hàng của tôi, chọn đơn gần nhất để xem trạng thái theo thời gian thực và vị trí tài xế (nếu có).
FoodTour gợi ý quán dựa trên tiêu chí nào?▾
Dựa trên vị trí, lịch sử tương tác, đánh dấu yêu thích và thiết lập khẩu vị (cay/ăn chay/không hải sản...). Bạn có thể tuỳ chỉnh tại Cài đặt khẩu vị.
Cần thêm trợ giúp?
Đội ngũ CSKH của FoodTour sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua chat, email hoặc điện thoại.